Инструкции вместо паники: зачем нужна журналистика решений?

Журналистика решений может реализовываться в разных формах и жанрах. Однако все эти материалы будет объединять общий подход к освещению тем – фокусирование на поиске ответов на социальные проблемы, а также на самих проблемах.

Это истории, в которых рассматриваются возможные решения социальных или иных вопросов, основанные на достоверных доказательствах. В них авторы объясняют, как и почему эти решения работают или не работают.

Цель такого журналистского подхода состоит в том, чтобы дать людям более правдивое и полное представление, способствуя формированию более эффективной гражданской позиции.

Понятие «конструктивной журналистики» или «журналистики решений» не новое: Columbia Journalism Review описывало это явление еще в 1998 году.

Некоторые критики заметили, что традиционная журналистика, основанная на убеждении, что работа репортера заключается в только в информировании и раскрытии правонарушений, не может быть универсальным подходом. Стало казаться, что простое сообщение о проблемах не может быть лекарством от всех социальных бед в мире.

Другие формы журналистики аналогичным образом отреагировали на предполагаемый избыток негатива в средствах массовой информации. К примеру, гражданская журналистика, получившая некоторый импульс в Соединенных Штатах в 1990-х годах, стремилась и стремится вовлечь читателей в публичный дискурс, чтобы поощрить активное участие в демократическом процессе и ускорить изменения.

Журналистика решений также связана с аналогичными журналистскими стилями, которые практиковались за пределами США, включая «конструктивную журналистику», зародившуюся в Дании.

Активно развиваться журналистика решений стала в начале 2000-х годов. По всему миру стали создаваться журналистские организации, работающие в этом направлении, такие как Solutions Journalism Network или Sparknews.

Сторонники журналистики решений считают, что она обеспечивает важную систему обратной связи, которая позволяет обществу увидеть возможности и более успешно реагировать на возникающие проблемы. По их мнению, убедительное сообщение об ответах на социальные проблемы может укрепить общество за счет увеличения распространения знаний, необходимых для того, чтобы граждане могли активно участвовать в решении проблем в своих сообществах. А лидеры, новаторы и филантропы должны принимать соответствующие, осознанные решения по ним.

Истории с решениями фокусируются на том, что работает, и благодаря этому могут переформулировать проблемы по-новому, приводя к их переосмыслению политиками, практиками и членами сообщества.

• такие материалы привлекают общественное внимание к более эффективным стратегиям;
• они помогают делегимитизировать оправдание бездействия;
• знакомят организации с новыми идеями, помогающими усилить их влияние;
• меняют диалог в обществе и приводят к принятию политических мер;
• помогают переосмыслить статус-кво.

Цифровая образовательная платформа Learninglab называет пять характерных признаков материалов, подготовленных в рамках журналистики решений:

1. В таких историях глубоко исследуется не только сама проблема, но и реакция на нее.
2. В материалах не упускаются детали, касающиеся этой реакции.
3. Авторы фокусируются на эффективности, а не на благих намерениях, и приводят доступные доказательства результатов с учетом реальных условий, полезных деталей, влияющих на эффективное решение. В таком материале часто представлены уроки, инструкции, методички по решению проблемы.
4. Статьи не только вдохновляют, но и предлагают полезные знания в виде рассказа о том, как может достигаться прогресс в решении на основе конкретных историй. При этом нет необходимости показывать только хорошее. Журналистика решений – это не то же самое, что позитивные новости, пиар или пропаганда.
5. Авторы сообщают читателю слабые стороны подхода. В статье отсутствует идеальное решение проблемы, но есть информация о недостатках, ограничениях и рисках. В идеале материал должен давать полную картину происходящего, исчерпывать тему, в том числе и в отношении негативных моментов, например, с помощью мнения независимых экспертов.

Действительно, некоторые статьи могут казаться журналистикой решений, но ею не являться.  Это:

• Материалы, воспевающего отдельного человека как воплощения определенной идеи.
• Статьи про «палочки-выручалочки». Они, например, могут описывать новые гаджеты или какую-то организацию при помощи хвалебных эпитетов.
• Аналитические статьи об уже реализуемых или реализованных решениях.
• Материалы в поддержку благих дел с краудфандингом. Их можно распознать по эмоциональным призывам поддержать определенную инициативу.
• Истории о хороших людях, делающих добрые дела. В них, как правило, не описываются структурные проблемы.
• Если информация о попытках решить проблему дается вкратце в конце материала, то это означает, что для автора решение второстепенно.

Проект «Теплица социальных технологий» считает, что создать такую историю помогут следующие шаги:

• Для начала нужно максимально точно определить тему или вопрос исследования (например, экологическая сфера, образование, безопасность, но с акцентом на определенную проблему).
• Затем необходимо найти героя истории, у которого есть решение проблемы. Нужно задать такие вопросы: кто справляется с проблемой лучше всего, у кого уже получилось, а если не получилось, то почему. Важно помнить, что не обязательно должно «получиться».
• При описании решения стоит задать такие вопросы: как оно работает, откуда появилась идея, масштабируется ли это решение? А также подумать, как измерить успех и какие оценки дали эксперты.