Описание курса
Этот курс посвящен автоматизации бизнес-процессов. Ключевая цель курса - дать базовые знания и понимание особенностей автоматизации бизнеса. Курс поможет познать азы автоматизации и ознакомит с наиболее универсальным процессом внедрения автоматизированных решений в работу реальных проектов. Отдельное внимание будет уделено разбору самых частых ошибок, которые команды совершают при внедрении и получите чек-лист шагов, который поможет их избежать.
Этот курс поможет:
- Узнать что такое автоматизация, какие проблемы она решает
- Определить когда и что стоит автоматизировать для наибольшей эффективности
- Сформировать реалистичные ожидания относительно финансовых, временных и человеческих ресурсов, необходимых для внедрения автоматизации
- Познакомиться с самыми популярными сервисами для оптимизации маркетинга, менеджмента, финансов и аналитики
- Разобрать какие части бизнеса никогда не получится автоматизировать
Аудитория курса.
Курс предназначен для начинающих предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, менеджеров и частных практиков, представляющих услуги и товары в Центральной Азии
Формат курса:
Курс состоит из трех блоков и рассчитан на 3 недели обучения. Недельная нагрузка обучающихся по курсу составляет 2-3 часа (в зависимости от сложности раздела и практических заданий). Курс состоит из коротких видеолекций с расшифровкой текстов, демо-видео, текстовой информации, раздаточных материалов и заданий на самостоятельное выполнение. В рамках курса вам будут представлены кейсы из реальной практики, которые были решены внедрением автоматизации. Курс содержит финальный тест на 80%. На прохождение теста предоставляется 10 попыток. В случае исчерпания лимита попыток, система блокируется и вам необходимо пройти регистрацию на курс заново. В связи с этим, мы настоятельно советуем участникам повторно ознакомиться с предоставляемыми материалами курса, в случае первых неудачных попыток пройти тестовые задания. При желании вы сможете пройти курс повторно четыре раза.
Курс разработан в рамках проекта Института по освещению войны и мира в Центральной Азии "Go Viral" в сотрудничестве с IT Academy. Материалы курса размещаются на платформе медиашколы, и будут доступны только участникам, зарегистрировавшимся на курс. Все курсы, созданные в рамках проекта, являются собственностью IWPR СA и могут быть использованы для других проектов, на усмотрение IWPR СA.
Go Viral - проект спонсируемый Госдепартаментом США, поддерживаемый Дипломатическими миссиями США в странах Центральной Азии и реализуемый Институтом по освещению войны и мира (IWPR) в Центральной Азии. Go Viral предоставляет людям возможность изобретать, создавать, продвигать свой контент, информировать, развлекать и успешно взаимодействовать с глобальной аудиторией через социальные сети и новые платформы, используя новые технологии.
Что вы изучите?
Программа
-
Блок 1: Что такое автоматизация?
В первом блоке вы узнаете, что такое автоматизация на примере кейсов из разных сфер с разными масштабами, разберете основной список сфер и процессов, которые наиболее часто автоматизируются и как оценить стоимость внедрения автоматизации, в зависимости от масштаба работы.
-
Урок 1: Что такое автоматизация
-
Урок 2: Какие проблемы может решить автоматизация
-
Урок 3: Как понять, что мой бизнес готов к автоматизации
-
Урок 4: Деньги, время, сотрудники: сколько займет автоматизация
-
-
Блок 2: Инструменты автоматизации
Во втором блоке вы узнаете первичные инструменты для автоматизации базовых процессов, разберете типы платформ для автоматизации разных процессов, включая работу с клиентами, управления командой, финансами и документооборотом. Также, вы разберете критерии процессов, которые нельзя автоматизировать и научитесь их определять. По завершению каждого урока, предлагаются кейсы в виде проверочного теста, что позволит вам закрепить полученные знания.
-
Урок 1: Топ платформ для автоматизации работы с клиентами
-
Разбор кейса и проверочный тест к 1 уроку
-
Урок 2: Топ платформ для менеджмента
-
Разбор кейса и проверочный тест ко 2 уроку
-
Урок 3: Топ платформ для работы с финансами и документами
-
Разбор кейса и проверочный тест к 3 уроку
-
Урок 4: Топ платформ для работы с аналитикой
-
Практическое задание для закрепления 4 урока
-
Урок 5: Почему вы никогда не сможете автоматизировать некоторые процессы
-
-
Блок 3: Внедрение автоматизации
В этом блоке вы узнаете самые частые ошибки при внедрении и разберете 7 главных шагов, которые нужно пройти для авоматизации.
-
Урок 1: Частые ошибки при внедрении
-
Урок 2: Семь шагов внедрения автоматизации
-
-
Финальный тест
Для получения сертификата и проверки усвоения пройденного материала вам необходимо пройти финальный тест на 80%. На прохождение теста предоставляется 10 попыток.
-
Финальный тест
-
Преподаватели
Елена Казиначикова
Отзывы о “Автоматизация бизнес-процессов”
