В этом видео вы узнаете, как понимание человеческого поведения поможет привлечь вашу аудиторию, а также о том, что побуждает людей ставить лайки, комментировать и делиться. Вы можете использовать эти вещи для управления поведением, и заставить людей взаимодействовать с вашим контентом.
| Здравствуйте, добро пожаловать в видеоурок о психологии социальных сетей. |
| Вы можете удивиться, почему так важно понимать психологию. Я изучала ее в университете, и вся моя карьера была связана с поведением и общением в Интернете. Будь то новостной отдел BBC, рассказывающий истории или помогая людям последние 12 лет использовать социальные сети для более эффективной коммуникации. |
| Итак, что я хочу показать вам в этом видео – это то, как понимание человеческого поведения поможет привлечь вашу аудиторию. |
| Я собираюсь поговорить с вами о том, что побуждает людей ставить лайки, комментировать и делиться. А также как вы можете использовать эти вещи для управления поведением, и заставить людей взаимодействовать с вашим контентом. |
| И я думаю, что с самого начала важно понимать, что, хотя технологии меняются каждый день, люди – нет. |
| В основном, люди по всем миру одинаковы. И у нас у всех одинаковые потребности. А благодаря удовлетворению потребностей вашей аудитории, ваши социальные медиа станут намного успешнее. |
| Когда вы создаете контент для социальных сетей, очень полезно думать с точки зрения того, что ваша аудитория должна услышать от вас. |
| В психологии мы изучали иерархию потребностей Маслоу. Итак, основными потребностями людей являются вода, укрытие и физиологические потребности. Затем нам нужно чувствовать себя в безопасности.
Социальные медиа находятся на более высоком уровне потребностей. Если мы сможем заставить кого-то почувствовать принадлежность к чему-то, что он услышан, что мы слушаем его и понимает, что ему нужно, то это будет намного эффективнее. |
| Поэтому, когда вы создаете контент, я всегда говорю людям, представляйте перед собой аудиторию. Прежде всего, ставьте их потребности на первое место – в этом залог успеха. |
| Один из первых вопросов, на который нужно ответить, – на кого вы нацелены. Нужно иметь действительно четкое представление о вашей аудитории, это очень поможет вам. |
| Некоторые люди могут начать с изучения демографии, таких деталей как возраст, местоположение, семейные отношения, кем они работают. И другие подобные детали. |
| Это полезно, но я думаю, что еще более полезно подумать о психографике. |
| Психографика – это психологические критерии. И они определяют, какой вы человек. Она охватывает ваши взгляды, ваши мнения и ваши интересы. Таким образом, это то, как кто-то относится к жизни или каково их мнение о чем-то, а также какие у них интересы – к каким группам они принадлежат, с какими сообществами они связаны. |
| Эти вещи невероятно полезны для социальных сетей и понимания того, какова ваша аудитория и что им нужно услышать от вас, что им интересно, – чтобы проникнуть в сознание вашей аудитории. |
| И если вы можете создать портрет – представьте, что вы разговариваете с реальным человеком – это тоже очень вам поможет, потому что вы не можете все время угождать всем людям. |
| Но если вы сможете создать контент, который будет резонировать с одним человеком, он, вероятно, будет резонировать с гораздо большим количеством людей. Поэтому размышления об интересах, взглядах и мнениях вашей аудитории, являются очень полезной отправной точкой. |
| После того, как вы выяснили, на кого вы нацелены, и что им, возможно, нужно услышать от вас, вы должны попытаться привлечь их внимание, и в наши дни это непросто сделать с помощью социальных сетей, потому что там много информационного шума.
Итак, вы должны подумать о том, как я могу заставить читателя остановиться во время пролистывания ленты в телефоне? |
| И первое, что нужно сделать, – это зацепить их внимание, возможно, фотографией или каким-то действительно привлекательным визуалом, или это может быть первый кадр видео. Что-то, что бросается в глаза и заставляет их остановиться на одну миллисекунду, прежде чем они начнут взаимодействовать с вашим контентом. |
| Так что действительно хорошая визуальная часть – это хорошая отправная точка, а также, возможно, что-то цветное. Возможно красочный текст или эмодзи (смайлики) или что-то в этом роде. И еще одна вещь – заголовок, слова, которые вы используете в своем посте. |
| Если вы подумаете, сколько раз я смотрел на статью, но не удосужился ее прочитать, потому что по заголовку мне не казалось, что она интересная.
Итак, первые слова в ваших постах в социальных сетях должны привлечь внимание. Они должны быть чем-то, что привлекает кого-то. Так что, если вы рассказываете историю, например, человеческую историю, то эмоциональный прием, чтобы втянуть кого-то в историю, действительно важен. Поэтому, думайте о словах, которые вы используете, о том, что вы используете. Это может быть инфографика или что-то в этом роде, потому что у вас есть секунды, чтобы произвести хорошее впечатление. А также не забудьте убедиться, что ваше био и фотография выглядят как настоящий человек, с которым кто-то может захотеть пообщаться. |
| Вы знаете, на каких людей вы нацелены. Вы нашли способы привлечь их внимание и привлечь их к себе. Теперь вам нужно подумать о том, что на самом деле работает в социальных сетях. |
| Вы создали контент, но как вы собираетесь заставить людей взаимодействовать с ним, потому что нет смысла что-то рассказывать, если это не будет резонировать с людьми, заставлять их говорить с вами, или ставить лайки и делиться этим со своими друзьями. |
| Поэтому вам нужно подумать, прежде всего, о том, как адаптировать контент к их потребностям, что они должны услышать от вас и как вы можете быть им наиболее полезны. Попасть в сознание людей, чтобы они чувствовали, что этот контент действительно говорит со мной, заставляет меня взаимодействовать с ним. |
| Список RITE
Я довольно часто использую аббревиатуру. Поэтому, мы можем сказать, что ваш контент должен быть правильным, это – R I G H T на английском языке, а аббревиатура – R I T E – и ее легко запомнить. |
| Таким образом, R – это relevant – релевантный. Релевантно ли это для вашей аудитории. Резонирует ли это с ними? Чувствуют ли они что-то, когда смотрят на это?
Это читабельно? Изложили ли вы это так, как если бы у вас была большая статья, – есть ли в ней подзаголовки или визуальные элементы, чтобы разбить ее. Это что-то, что легко усвоить и легко понять. Также R это respectful – уважительный – всегда будьте вежливы. Всегда будь добры. I – это interesting, informative и insightful – интересный, информативный, или проницательный. Если ваш контент не интересен людям, то с какой стати они должны взаимодействовать с ним? Поэтому убедитесь, что это интересно и информативно. |
| T – это timely – своевременный. Своевременность означает, что кто-то в данный момент онлайн. Если вы публикуете что-то, когда люди офлайн, то как они увидят это?
Также это T – это topical – актуальный. Если вы можете привязать ваш контент к тому, что происходит в новостях в данный момент, это будет гораздо более полезно для людей. Или это может быть что-то не привязанное ко времени, что можно опубликовать в любое время. Так называемый, вечнозеленый контент. Следующая – E – educational or emotionally engaging -обозначает образовательный или эмоционально вовлекающий. |
| Я думаю, что эти вещи действительно важны, привлечение эмоций – один из лучших способов заставить социальные сети работать на вас.
Так что, вы должны думать «я хочу кого-то удивить, восхитить их». Не заставляйте их чувствовать раздражение. Но такими вещами охотно делятся – которые удивляют или вдохновляют. |
| Когда вы создали свой контент, вам нужно подумать о том, как люди будут взаимодействовать с ним. И иногда помогает самому подумать о том, что вы лайкаете, комментируете и чем делитесь. Это хорошая отправная точка. |
| Таким образом, «Лайк» часто – это то, с чем вы согласны, или это красивая картинка, или это вызывает чувства.
«Комментарий», люди не будут комментировать, если вы не предложите им поделиться своим мнением или зададите им вопрос. Очень легко заставить их присоединиться к обсуждению, если вы действительно заинтересованы в том, что они говорят. Итак, спросите, что вы чувствуете по этому поводу, каков ваш опыт – что-то такое привлечет вашу аудиторию к вам. |
| И после вы должны подумать о том, почему они «делятся». Люди делятся друг с другом контентом по многим причинам, и я обнаружила, что многие делятся чем-то, что заставляет кого-то выглядеть хорошо.
Так что, если вы разместите твит, и процитируете кого-то в нем, то это заставит его выглядеть хорошо, и я гарантирую, что вы получите ретвит. Еще одна вещь, которая нравится людям – они хотят быть полезными, поэтому, если можете, создавайте контент, который будет полезен для других. Такими публикациями очень охотно делятся. |
| Есть множество других вещей, которые также находят отклик на человеческом уровне. Поэтому мы любим ностальгию – нам нравится оглядываться назад на вещи и на то, что было раньше. Нам нравится быть полезными, поэтому, если у вас есть полезный контент, им очень хорошо делятся.
Вам также нужно подумать, может быть, это то, с чем люди согласны, то, что определяет их. Возможно, люди, которые являются страстными поклонниками чего-то, с большей вероятностью поделятся созданным вами контентом, если вы отметили их в этом. Поэтому думайте о людях, у которых есть интересы, и о группах, которые могут поделиться вашим контентом. Возможно, он также эмоционально увлекателен или вдохновляющий, и если это так, то это абсолютно блестяще и хорошо сделано. |
| Подводя итог, всегда ставьте свою аудиторию на первое место и ставьте себя на их место. Является ли ваш контент чем-то интересным? Волнует ли это вас и поделились ли бы вы этим?
И помните также, что это социальные медиа. Мы социальные животные. Так что делайте свой контент социальным, не просто передавайте информацию людям, активно общайтесь и взаимодействуйте с ними. |
If you have found a spelling error, please, notify us by selecting that text and pressing Ctrl+Enter.
